11. International Hotel Investment & Design Club Forum (IHIDCF)
Die Hotelbranche diskutierte zukünftige Trends in Wien
15.11.2018
Das Hotel der Zukunft baut auf Innovation und Branding
Wien. Am 8. November 2018 fanden sich rund 300 Teilnehmer im Hilton Vienna zum
11. International Hotel Investment & Design Club Forum (IHIDCF) zusammen, um über aktuelle Trends und deren Auswirkungen auf Hotelinvestitionen zu diskutieren.
Die IHIDCF ist die führende Konferenz für Entscheidungsträger der Hotellerie in CEE, SEE, GUS & Russland.
Carlos Martin-Rios, Associate Professor of Innovation an der École hôtelière de Lausanne, wies in seiner Keynote auf die Bedeutung einer Innovationsstrategie für Hotels hin: "Etwa 80 Prozent der Unternehmen haben keine." Seine Empfehlung: Die Gäste um Feedback bitten sowie Open-Innovation-Methoden wie etwa Co-Creation nutzen.
40 Branchenexperten diskutierten über Innovationen in der Hotellerie:
Panel I, New Ways of Hospitality, diskutierte, wie Daten für ein maßgeschneidertes Gäste-Erlebnis gewonnen und genutzt werden. „Ich war schon dreimal hier, warum bieten Sie mir das gleiche Paket wie allen anderen an", fasste ein Diskussionsteilnehmer die Sichtweise eines (frustrierten) Kunden zusammen. Ein anderer wies darauf hin, dass es inzwischen Systeme gibt, die Social-Media-Daten extrahieren und auswerten, um mehr über die Gäste zu erfahren.
Panel II, Hotel Design & Architecture as an Innovation Driver, diskutierte verschiedene Ansätze für erfolgreiches Hoteldesign sowie Trends wie Back to Basics, das Comeback der Hotellobby, wie man die Anrainer ins Hotel bekommt, die Bedeutung eines guten Briefings und wie Designer in einigen Bereichen Behaglichkeit schaffen und in anderen die Gäste mit spannenden, neuen Ideen überraschen. "Wenn ein Gast sagt: "Wir wissen nicht, warum wir es mögen, aber wir tun es" ist dies das größte Kompliment für uns, denn es zeigt ein emotionales Erlebnis", sagte Douglas DeBoer von Rebel Design.
Auf dem European Presidents' Panel blickten die Führungskräfte großer Hotelmarken in die Zukunft. – Optimistisch. „Das Reisegeschäft legt zu und es ergeben sich dadurch viele Möglichkeiten", betonte Jochem-Jan Sleiffer, Hilton Senior Vice President. Die Panel-Teilnehmer unterstrichen zudem die Bedeutung von klaren Produkten und konsequentem Branding.
Das Investorenpanel Mergers & Acquisitions in CEE, SEE, CIS & Russia zeigte sich für die Region überwiegend optimistisch. Das letzte Panel konzentrierte sich auf die Potentiale von Resort-Hotels für Investoren.
Der Brand Award 2018 der Wiener Modul University für das beste "Leisure Hotels for Millennials" ging an "Arborea", gefolgt von "Mama Thresl" und "Bikini Island & Mountain Hotel".
Der Termin für das 12. International Hotel Investment & Design Club Forum wurde für den den 7. November 2019 in Wien fixiert.
Organisiert wurde das 11. IHIDCF von den Beratungsunternehmen Hotels Asset Management, Reburg & Partners und Michaeler & Partner.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:
Tanja Millner
Veranstaltungsleiter
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